お問い合わせ

カード・ポイントカード関連について|その他

Q.
Pontaポイントについての問い合わせ(貯める、ポイントの使用履歴確認等)
A.

お手数ですが、下記までご連絡をお願い致します。

 

<Pontaカスタマーセンター>
・0120-0-76682(固定電話から)

・0570-0-76682(携帯電話から/通話料有料)

 

※受付時間:9:00-21:00 年中無休
※ポイント残高については、Loppi端末、レシートにてご確認頂けます。
  (PontaWEBのポイント通帳でも可能)

Q.
ローソンポイントカードを持っていますが、現在も利用出来ますか
A.

ご利用頂けます。


詳しくは下記リンクをご覧下さい。


http://www.lawson.co.jp/ponta/detail/1241383_3017.html

Q.
Pontaポイントに有効期限はありますか
A.
Pontaポイントの有効期限は最終ご利用日(最終のポイント加算日またはポイントご利用日)から1年間となります。
Q.
おさいふPontaへチャージしたお金はいつまで使えますか。また、チャージした金額の取り消しは出来ますか
A.

残高のご有効期限は最後にお買物、もしくはチャージした日より2年間となります。
期限切れにより失効した残高の復旧、払い戻しは出来ません。

 

また、一度チャージした金額の払い戻しは出来かねます。予めご了承下さい。

Q.
カードを拾得しました
A.

お手数ではございますが、カード裏面の連絡先を確認頂き、ご連絡をお願い致します。

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